Não podemos garantir que as datas de entrega serão cumpridas para métodos de envio expresso em mercadorias de liberação porque a mercadoria de liberação é muito limitada e pode levar dias adicionais para processar e enviar.
O item deve estar em estoque. Itens de pré-encomenda e pedidos pendentes serão enviados na data prevista de envio. Há uma pequena chance de que determinados pré-encomendas ou pedidos pendentes possam ser cancelados, com base na demanda, caso em que o reembolso será emitido no mesmo dia em que o pedido for cancelado. Os reembolsos geralmente refletem em 3-5 dias úteis.
PROCEDIMENTOS DE ENVIO
E-MAILS DE CONFIRMAÇÃO DE ENVIO
Enviaremos a você um e-mail de confirmação de envio quando todo ou parte do seu pedido for enviado, incluindo UPS, FedEx, DHL, China Post, USPS, DPD, Maersk, Nippon Express, Ryder System, TNT, Expeditors International, Panalpin/OnTrac /Número de rastreamento Airterra. Você receberá um e-mail de confirmação de envio com um número de rastreamento para cada envio. Você também pode verificar o status do seu pedido a qualquer momento clicando no link Rastreamento de pedidos no rodapé de todas as páginas deste site ou fazendo login em Minha conta e indo para Meus pedidos.
ENVIO EM PACOTES MÚLTIPLOS
Se o seu pedido incluir vários itens, eles podem ser enviados separadamente e em horários diferentes. Para que possamos entregar suas compras da maneira mais eficiente possível, os itens enviados do mesmo local são agrupados. Nossos e-mails de confirmação de envio informarão quanto do seu pedido foi enviado.
ACOMPANHANDO SEU PEDIDO
Existem três maneiras fáceis de rastrear seu pedido:
1. Clique no link Rastreamento de pedido no rodapé de cada página. Você precisará do número do seu pedido, sobrenome de cobrança e CEP de cobrança.
2. Faça login em Minha conta e vá para a seção Meus pedidos. A partir daí, você poderá escolher qual pedido deseja visualizar e terá a opção de rastrear o pedido.
3. Você receberá um e-mail de confirmação de envio quando todo ou parte do seu pedido for enviado. O e-mail incluirá o número de rastreamento da UPS, FedEx, DHL, China Post, USPS, DPD, Maersk, Nippon Express, Ryder System, TNT, Expeditors International, Panalpin/OnTrac/Airterra.
ENTREGANDO SEU PACOTE
1. Processamos, despachamos e entregamos pacotes de segunda a sexta-feira. No momento, não oferecemos frete ou entrega aos sábados, domingos ou feriados.
2. Seu pedido pode atrasar se o endereço de entrega for diferente do endereço de cobrança.
3. A maioria dos itens está disponível para envio em 1-2 dias úteis, salvo indicação em contrário.
CANCELAMENTOS DE ENVIO
Você receberá um e-mail de cancelamento se seu pedido não for enviado.
